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Q:運動園區有附設停車場嗎?
A:園區之高爾夫球練習場設有停車場。

Q:園區的置物櫃除按次計算還有什麼比較優惠的方式呢?
A:園區有提供年租型置物櫃,詳情可至櫃台詢問了解。

Q:如何知道你們的最新活動或消息?
A:可以搜尋我們的臉書及官網,最新消息都會同步發佈。

Q:貴賓券是什麼?
A:可使用泳池一次或體適能中心(不限時),票券上會有使用期限。

Q:月卡跟月票差在哪?
A:月卡限本人使用,在期間內不限時不限次使用,若遇颱風等不可抗因素則全館統一延期;月票認券不認人,一次使用一張,可與親友分攤購買。

Q:有場地租借的服務嗎?
A:可提供辦理一次性活動場租之需求,費用則需另外計價。

Q:是否借用吹風機?
A:本中心一樓男女淋浴間有提供投幣式吹風機。(一次10元)

Q:愛心卡/身障如何使用?
A:需攜帶證件後免費換取入場QR Code, 可以一人免費陪同。(須一同活動)

Q:公益時段入場需準備什麼?
A:泳池及健身房提供65歲以上長者(原民55歲以上)使用公益時段,需至服務櫃台填寫申請資料,另需準備悠遊卡乙張,提供未來進出場使用。

Q:如有事件想要反映或陳情,有哪些管道?
A: 您可以使用Youthparkservice@gmail.com反映欲陳情之事件。

Q:為何進入游泳池要脫鞋。
A:因需維護公眾衛生。

Q:為何泳池內禁止飲食。
A:因需維護公眾衛生,若食物翻覆或濺灑,將有污染泳池水質之可能。

Q:為何禁止跳水。
A:因為不當跳水易導致自身受傷或其他泳客受傷。

Q:為何水療池、熱水池、冷水池不能游泳。
A:冷熱水池空間有限,水療池亦有高壓水柱及座椅,游泳會影響其他泳客使用設備,也可能造成危險,不適合游泳練習,如要練習泳請至練習水道,較小的兒童可至兒童池練習。

Q:為何要戴泳帽及穿著緊身泳褲?
A:因需維護泳池的衛生及水質,穿戴泳帽及緊身泳褲能盡可能地避免毛髮掉落於池水中。

Q:泳池有沒有休館或是換水的時間呢?
A:除夕及初一以外均全年無休,依當日水質狀況補水溢流,循環過濾為24小時運作。

Q:清場時間?
A:每日之上午午07:30~08:00、晚上21:30進行清場。

Q:泳池深幾多少?
A:室內游泳池120-160cm、SPA池80-100cm、兒童池80cm、冷熱水池80CM。

Q:泳池長幾多少?
A:室內:全長50M 8個水道、室外:50M 8個水道、25M 4個水道。

Q:可以使用蛙鞋或游泳圈等輔具嗎?
A:室外大池及各池長泳水道均禁止使用游泳圈;未經同意,全館均禁止使用蛙鞋、划手板、呼吸管。

Q:小朋友游泳大人一定要在旁邊陪同嗎?
A:依據兒童及少年福利與權益保障法第51條規定,6歲以下兒童須由父母、監護人或其他實際照顧兒童之人陪同。

Q:報名課程需準備什麼資料?
A:本園區課程採會員制(免費入會),需至服務櫃台填寫申請資料,另需準備悠遊卡乙張,提供未來進出場使用。

Q:可以報名單堂試上嗎?
A:可以的,請在課程「當天」來繳費報名。

Q:游泳課程是保證班?
A:目前尚無保證班的規劃,如有特殊需求請逕向教練告知。

Q:上課陪同者是否免費?
A:課程費用均含1位免費陪同,第二位起可購陪同票($80)入場。

Q:上課需準備什麼?
A:請自備學員之泳裝、泳鏡,其餘教具現場均會提供。

Q:是否提供團體包班的服務。
A:本園區有提供小班制的自組班課程。可依您的堂數、時間、時段,提供客製化服務。

Q:是否可以自己帶教練去泳池上課?
A:外來教練本園區僅提供長期合作模式,暫無提供短期教學場地出借。

Q:買了課程若中間有事可以補課嗎?
A:團體課程恕無提供補課服務。

Q:如果學生請假,當堂課程是否可以轉讓給其他學員插班?
A:考量學員之間與教練的契合度及課程進度,不適合臨時插班的情況,恕無法提供插班上課。

Q:成人與兒童適合一同上課嗎?
A:本公司有規劃親子同游的課程,歡迎民眾向櫃檯諮詢。

Q:課程的時間是什麼時候?
A:團體班及自組班均為固定規律、時段的課程進行;
精緻班則依學生時間為主,教練會配合您的時間,可任選日期、時段。

Q:課程是否有使用期限?
A:團體班為固定日期之課程,日期結束後未完成課程即失效;
自組班及精緻班為維持教學品質及進度,課程須於三個月內使用完畢。

Q:體適能中心為什麼要攜帶毛巾才可以入場呢?
A:考量個人衛生問題,入場均需攜帶毛巾,方便運動時及運動後擦拭汗漬。

Q:使用健身房使用有服裝規定?
A:襯衫、牛仔褲、休閒褲、短裙、長裙等非運動服飾不宜入場,鞋款的部分請穿著舉重鞋、慢跑鞋等運動鞋款。

Q:體適能中心為什麼未滿16歲不得入場呢?
A:因體適能中心場內所設置的器材,均是以成人所設計之器材,故較不適合16歲以下孩童使用及人員使用安全考量。

Q:入場體適能中心後,相關健身器材不會操作怎麼辦呢?
A:體適能中心均有合格證照教練值班,如遇器材不會操作,均可向體適能櫃檯人員詢問或器材操作示範。

Q:體適能中心購買計時票入場後,中途可以再出、進場嗎?
A:時間內需暫離務必告知現場教練。(時間仍持續計算,請自行斟酌)

Q:購買健身房的票從什麼時候開始算時間?
A:購票時間不等於入場時間,從感應進場時開始起算。(當天購票限當天使用)

Q:是否有提供瑜珈墊?
A:基於衛生問題強烈建議自備,若無自備我們也可以提供瑜珈墊,現場亦有提供酒精給使用前後作擦拭清潔。